1. Rol de TicketFlow
TicketFlow funciona como una plataforma tecnológica que permite a productores, organizadores, establecimientos y tenants publicar eventos o atracciones, vender entradas, emitir tickets digitales y validar accesos. TicketFlow no organiza, produce ni ejecuta los eventos o atracciones publicados por terceros.
2. Responsabilidad del productor u organizador
El productor u organizador es responsable de la información publicada, la realización del evento o atracción, sus horarios, condiciones de ingreso, derecho de admisión, cupos, precios, cambios, cancelaciones, restricciones y políticas de devolución aplicables.
3. Información de la compra
Antes de confirmar una compra, el usuario debe revisar evento o atracción, fecha, ubicación, tipo de entrada, cantidad, precio, cargos informados y condiciones particulares. Al confirmar el pago, el usuario acepta la información visible en el flujo de compra.
4. Entrega de entradas
Una vez aprobada la compra, las entradas digitales se envían al correo informado por el comprador y contienen un código QR para su validación. El comprador debe conservar el acceso al correo o a la confirmación de compra para presentar sus entradas.
5. Soporte de TicketFlow
TicketFlow brinda soporte técnico relacionado con el flujo de compra, el pago, la emisión de la orden y la entrega de entradas digitales. TicketFlow también puede recibir y registrar solicitudes del comprador para derivarlas al productor u organizador responsable, sin asumir por cuenta propia la organización del evento ni la decisión final sobre cambios, cancelaciones o devoluciones.
6. Uso de entradas
Cada entrada es válida según las condiciones informadas por el productor u organizador. La validación del QR puede quedar sujeta a fecha, horario, sede, cupo, reglas de admisión o condiciones particulares publicadas para la entrada.